Политика обработки персональных данных

Редакция от 26 июля 2026 года

Настоящая Политика объясняет, какие персональные данные обрабатывает ООО «Эльтория» при работе сайта eltoria.ru и обращениях через формы, для чего это нужно и как человек может реализовать свои права.

1. Оператор

Оператор персональных данных: ООО «Эльтория», ИНН 5047127932, ОГРН 1115047014543, юридический адрес: 141400, Московская область, г. Химки, ул. 9 Мая, д. 12Д, стр. 2. Для вопросов о персональных данных: info@eltoria.ru.

2. Какие данные мы обрабатываем

имя;
телефон и адрес электронной почты;
предпочтительный способ связи;
текст обращения и сведения о проекте;
файлы, которые пользователь прикладывает к обращению;
технические сведения: IP-адрес, дата и время отправки, источник обращения, данные о браузере и необходимые cookie.

Не направляйте через форму специальные категории персональных данных и сведения, которые не нужны для обсуждения мебельного проекта.

3. Цели и основания обработки

принять обращение, связаться с пользователем и подготовить ответ;
обсудить замер, проектирование, расчёт, изготовление и установку мебели;
защитить форму от спама и злоупотреблений;
исполнить договор или выполнить действия по запросу пользователя до его заключения;
выполнить обязанности, установленные законодательством.

Основания обработки: согласие пользователя, обращение до заключения договора, исполнение договора и требования закона. Рекламные рассылки без отдельного предварительного согласия не проводятся.

4. Действия с данными и способы обработки

Оператор может собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять, извлекать, использовать, передавать уполномоченным обработчикам, блокировать, удалять и уничтожать данные. Обработка ведётся автоматизированным и неавтоматизированным способом.

5. Хранение и передача

Данные обращений и приложенные файлы хранятся до 12 месяцев после последнего содержательного контакта, если договор не заключён и более длительный срок не требуется законом. Данные, относящиеся к договору и бухгалтерскому учёту, хранятся в установленные законом сроки.

Сайт размещён у ООО «Бегет», которое предоставляет хостинг и техническую инфраструктуру. Обработчики получают только тот объём данных, который нужен для соответствующей услуги. Первичный сбор данных граждан Российской Федерации выполняется с использованием баз данных на территории Российской Федерации. Трансграничная передача через сайт не осуществляется.

6. Cookie

Сайт использует необходимые cookie для работы интерфейса, защиты форм и сохранения выбора пользователя. Необязательная аналитика может подключаться только после отдельного выбора пользователя. Подробности приведены в Политике использования cookie.

7. Защита данных

Оператор ограничивает доступ к данным, использует организационные и технические меры защиты, контролирует работу формы и хранит сведения о полученном согласии. Доступ предоставляется только тем, кому он нужен для обработки обращения или исполнения договора.

8. Права пользователя

Пользователь вправе запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных, а также отозвать согласие. Запрос можно направить на info@eltoria.ru с темой «Персональные данные». Отзыв согласия не влияет на законность обработки до его получения и не отменяет хранение, обязательное по закону.

9. Изменение Политики

Актуальная редакция публикуется на этой странице. При существенных изменениях целей, состава данных или подключённых сервисов документ обновляется до начала новой обработки.